飞鸽传书logo

谷歌I/O放出6个大招 AI打电话能骗过人类!

发表时间:2018-05-09


       飞鸽传书官网(www.feige360.com)5月9日讯,美国时间5月8日上午,中国时间5月9日凌晨,谷歌一年一度的I/O开发者大会在旧金山山景城开幕。在两个小时的KeyNote演讲中,谷歌着重介绍了谷歌助手(Google Assitant)、安卓新版本Android P Beta的更新,以及一些谷歌软件(谷歌地图、谷歌新闻、谷歌摄像头)的更新,同时还谈到了谷歌在自动驾驶领域和TPU芯片研发的新进展。


       谷歌将AI作为公司的重点发展方向,在这场KeyNote演讲中,处处体现着这个特征。


       谷歌首席执行官Sundar Pichai首先登场,一上场,Sundar Pichai就谈了谷歌AI在不同领域的应用。


       比如在医疗领域,谷歌AI可以在糖尿病视网膜病变和心血管风险方面帮助诊断,还能帮助医生预测患者再次入院的可能性。又例如,通过AI与NLP技术,谷歌现在可以讲两个人同时讲话时的声音分割开来用文字显示。而且现在语言残障人士能够通过谷歌键盘(G-borad)用摩斯电码合成自己的声音。Sundar Pichai还提到了Gmail运用AI技术生成自动回复的功能。


       这些都是谷歌在AI领域的一些尝试,但大会的重点还是放在谷歌助手(Google Assitant)、安卓新版本Android P Beta上,尤其是谷歌助手,一度掀起大会现场的高潮。尤其是Pichai在现场展示的一段谷歌助手给人类打电话的视频DEMO,无论是答案合理的回复还是高度像人的语音语调,都足以骗过电话那头的人类、以假乱真。


【以上精彩内容均来自飞鸽传书官方网站】


第一批人工智能已经下岗了


        飞鸽传书官网(www.feige360.com)7月20日讯,叫嚣着要取代全世界的人工智能,终于在最近陷入了失业的烦恼。


        瑞典的一家在线银行Nordnet准备对自家的AI员工Amelia炒鱿鱼。Amelia去年夏天刚刚入职Nordnet,其日常工作就是帮客户开个银行户头、处理一些银行数据等任务,正常来说速度肯定是应该比工作人员要快,银行的工作效率和效益也该有个明显的提升。事与愿违,这一年来,Amelia好像并没有表现出一个三好学生该有的能力。


        其实Amelia并不是第一个被解雇的人工智能。今年一月份,英国的一家超市就解雇了一个上岗仅仅一周的导购机器人Fabio。超市的初衷是它一能吸引顾客,二能帮助卖货。然而几天之后,他们发现这两件事儿Fabio一件都没做好,甚至有些顾客看见它都绕着道走。


        这是怎么回事?正常来说,AI在提高工作效率这方面是共识,但上岗不久就被炒鱿鱼,多少令人有点意外。但细细想来,以如今AI发展的程度而言,其被解雇其实也算不上是意料之外的事情。


        在所有最可能被AI取代的工作当中,银行工作首当其冲。原因在于,相较于其他行业来说,银行拥有庞大而又相对完整的数据积累,而进行数据分析又正是AI的拿手好戏。一个要算,一个能算,简直无缝贴合。


        但这并不意味着AI在银行就可以畅行无阻,至少这并不是如今的AI能完美而为之的。尽管在实验室中,开发者们已经针对AI可能遇到的各种问题进行了全面模拟,AI也在这过程中表现得游刃有余,但一旦投入实战,其实用功能仍然有可能会受到挑战。以Amelia被炒为例,其可能是由于以下两个原因所致。


        第一,算法的问题。算法存在问题,其对数据的处理就会存在误差。虽然银行拥有完善的数据,但如果没有合适的算法进行处理,或用了不合适的算法进行处理,其得出的结果仍然是不可接受的。比如在分析报告这方面,目前仍然是人类分析师为主,原因就在于AI对动态性很强的金融业务上可能存在分析的误差。而银行做的毕竟是钱的生意,总是出错,客户是肯定不干。


        第二,沟通的问题。既然是用的AI系统,那么其要解决客户问题就一定会涉及到语言沟通。银行是一个非常繁忙的金融机构,我们能看到的场景就是银行每天都是在排队。如果AI的连续性对话和专业性学习不彻底,其在于客户沟通的过程中很可能会答非所问,造成迟钝、误解等问题,这一定会影响工作效率、消磨客户耐心。


        而Nordnet又是一家线上银行,其对AI的语义识别对话能力的要求自然更高。这点儿类似AI客服,说不好话就卖不了货,卖不了货就只能等着被炒了。


        对导购机器人Fabio来说,沟通不畅或沟通体验不好一定是超市将其“辞退”的重要因素。也就是说,不是打着AI的名头就一定会生意兴隆。最核心的地方在于,技术是否真的成熟到足以应对任何情况。毕竟客户把AI买过去不是为了让它学习,而是挣钱。


【以上精彩内容均来自飞鸽传书官方网站】








more>>