海外市场会带着腾讯再次起飞吗？

        飞鸽传书官网（www.feige360.com)8月17日讯，8月15日，腾讯发布第二季度财报，数据很不乐观：市值缩水、游戏增长乏力。腾讯增长的新引擎在哪？会是海外业务吗？

        2011年年初，微信上线，在短短不到两年的时间就积累了两亿用户；2012年，腾讯就开始考虑微信的国际化；2013年，微信在美国设立办公室，将美国作为重点突破口。回顾腾讯早期的出海策略，在区域和产品选择上和百度上有点相像。首先，都以发达国家为重点，百度选了日本，腾讯选了美国；其次，都是先推广核心产品，百度推广搜索引擎，腾讯推广微信。

        腾讯对于微信国际化的期待要更大，马化腾在2013年深圳IT领袖峰会上表示，“对腾讯来说这辈子能够走出国际化的，在目前看来就只有微信这个产品。”同时，马化腾也表示，中国互联网企业在国际化上的经验非常欠缺，需要“摸着石头过河”，“微信国际业务的机会是50%”。为了50%的成功机会，腾讯做出了很大的努力，拨给微信国际化的预算高达20亿人民币。

        微信甚至还请了足球巨星里奥·梅西作为全球代言人。但是，巨星代言不仅在美国没有起到很好的效果，在巴西和哥伦比亚这样的足球大国，效果也很惨淡。虽然砸了巨资，但是微信依然只是海外中国人的交流工具。回想百度在日本的失利，再结合微信的遇冷，并不能简单地得出“中国互联网公司无法打入发达国际市场”的简单结论，主要的原因还在于企业自身。

        腾讯方面的主要原因还是本土化没有做到位。微信的产品团队和海外本地化团队是分开的，产品是张小龙的团队在管，而本地化是由国际业务部在管，相当于有两个老板。由于管理结构的不合理，微信在国外几乎没有做任何本土化的适配。共享同一个产品和技术团队，国际市场的优先级必然是次于国内的。2014年初，墨腾几个朋友曾经参与和微信的一个合作，海外接口好几次都由于国内的需求而被切断。

        不同文化和用户使用习惯上的鸿沟，比我们想象中要大得多。墨腾创投的新加坡同事、台湾同事，即使讲着一口流利的普通话，也认为微信用起来很不习惯，而更愿意使WhatsApp。只有几个受过中文教育的马来西亚同事能有效地用微信交流，但他们也认为Whatsapp更好用。

        有人要问了，为什么Whatsapp能行呢？它也没做本土化啊。 但是，Whatsapp真的很容易用，不仅不需要根据中国人的习惯添加好友才能聊天、更没有那么多看不懂、而且会让电话变得很卡的功能。 记得2013年的微信，还是会常常卡壳的，那时很多发展中国家还是智能机普及的初期，电话配置跟不上微信的复杂程度。

        墨腾有个朋友在曾在世界排名前五的大国推广微信，就曾经私下抱怨过：“Wechat是很强大，但是每个尝试过Wechat的朋友都告诉我这东西太复杂了、没法用，试了几天就跑回去Whatsapp了。现在坚持用的只有我们公司的同事，因为他们要和中国同事交流。”

        而且，企业微信也一直没法使用即时翻译，这一点让很多需要跨国交流的企业都转向钉钉，虽然几乎所有人都觉得钉钉笨重无比。

        腾讯在海外也尝试过支付， 虽然在马来西亚实现了落地，但是使用量却一直提升不上来。在针对中国游客的收单方面虽然颇有斩获，跟支付宝比起来还是有差距。在海外布局上，蚂蚁金服还是远远走在前面的。

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